Zona Oeste Mais Saneamento abre vaga para Coordenador(a) de Atendimento no Rio de Janeiro
Vaga: Coordenador(a) de Atendimento
Oportunidades abertas no Time da Zona Oeste Mais Saneamento.
Benefícios:
VT, VR ou VA (R$ 1.089,66), Plano de Saúde Bradesco (sem custo), Odontológico, Previdência Privada, Seguro de Vida, PLR, Wellhub e descontos em instituições de ensino.
Principais Atribuições:
- Liderar e desenvolver a equipe de atendimento;
- Gerir carteira de clientes estratégicos;
- Realizar negociações complexas e propor melhorias contínuas.
Responsabilidades:
Elaborar e executar o plano estratégico para o cumprimento das metas;
Administrar carteira de clientes de grande porte (concessionárias, companhias estaduais, prefeituras, empresas de engenharia) e expandir a base com novos negócios;
Comandar negociações sofisticadas e preparar propostas técnico-comerciais;
Orientar e capacitar a equipe de atendimento, garantindo excelência no relacionamento e alcance dos indicadores;
Criar e implementar projetos comerciais, delegando atividades e direcionando o time para assegurar crescimento da receita, corte de despesas e redução da inadimplência;
Acompanhar métricas de desempenho (SLA, NPS, tempo de resposta) e sugerir aprimoramentos contínuos.
Requisitos:
- Formação superior concluída em Eng. de Produção, Administração ou correlatas;
- Pós-graduação ou MBA será um diferencial;
- Vivência com gestão de times e contas corporativas.
Forma de candidatura:
Para conferir todos os detalhes, acesse nosso site. Para se inscrever, envie seu currículo para [email protected] com o assunto referente à vaga.
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