Auxiliar de SAC – Zona Norte do Rio de Janeiro
Vaga: Auxiliar de SAC
Descrição:
Atuar no suporte e relacionamento com clientes que demandam suporte técnico, esclarecimento de dúvidas ou registro de reclamações.
Solucionar as demandas dos clientes com máxima eficácia, agilidade e eficiência.
A rotina inclui contato com clientes para análise de produtos via fotos, visando possíveis trocas ou reembolsos.
Conduzir a análise para direcionar o cliente à resolução adequada.
Acompanhar o processo de assistência, mantendo comunicação com fabricantes e informando o cliente sobre o posicionamento.
Formação e Experiências Desejáveis:
Graduação em andamento em Administração ou áreas correlatas.
Conhecimento em sistemas operacionais, CRM e navegação na internet.
Experiência na área de móveis e colchões no setor de Atendimento ao Cliente.
Uso diário de e-mail e abertura de chamados para resolução de problemas.
Boa comunicação e escrita.
Empresa:
E-commerce/Loja virtual de venda de móveis e colchões.
Local de Trabalho:
Rio de Janeiro, Penha.
Contratação:
CLT
Jornada:
- 44 horas semanais
- Dois turnos disponíveis:
– Segunda a sexta, das 8h às 17h30 ou das 8h30 às 18h
– Sábado, das 8h às 12h
Benefícios:
- Plano Refeição Local
- Assistência Médica
- Auxílio Natalidade
- Auxílio Funeral
- Vale-Transporte
- Adicional por tempo de serviço
- Benefícios CLT: Férias, Abono de Férias, 13º salário, FGTS, INSS, PIS
- Desconto na compra de produtos na loja da Costa Rica
Forma de candidatura:
Envie seu currículo para: [email protected]
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