Analista de Atendimento – São Cristóvão – RJ

Vaga: Analista de Atendimento

Localização: São Cristóvão – RJ
Regime de Contratação: CLT – 100% Presencial
Jornada: Período Integral

Procura-se um(a) Analista de Atendimento para integrar nossa equipe na primeira linha de contato com o cliente. A função envolve a geração de ordens de serviço, suporte de natureza administrativa ao setor técnico e monitoramento de processos de conserto e manutenção.

Este profissional é um elemento fundamental na ponte entre os nossos clientes e a equipe técnica.

Atribuições Principais:

• Efetuar o atendimento a clientes por telefone e WhatsApp;
• Gerar, monitorar e concluir ordens de serviço no sistema interno;
• Comunicar aos clientes o andamento de serviços, prazos e autorizações;
• Auxiliar na coordenação da rotina da oficina/centro técnico;
• Prestar suporte administrativo à equipe técnica;
• Organizar documentação, laudos, orçamentos e registros de atendimento.

Pré-requisitos:

• Escolaridade mínima: Ensino Médio concluído (graduação será considerada um diferencial);
• Vivência anterior em funções de atendimento ao cliente;
• Noções básicas de informática e operação de sistemas;
• Boa comunicação, capacidade de organização e orientação para o cliente;
• Postura proativa e senso de responsabilidade.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes como assistência técnica, oficinas, centros automotivos ou de manutenção;
• Familiaridade com bicicletas, sistemas elétricos, mecânicos ou equipamentos técnicos;
• Conhecimento em gestão de ordens de serviço.

Benefícios Oferecidos:

• Vale Refeição / Alimentação – Ifood
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• Gympass
• Starbem – Apoio psicológico e nutricional
• Auxílio Educação
• Seguro de Vida
• Plano de carreira
• SESC
• Auxílio Farmácia

Forma de candidatura:
Envie seu currículo via e-mail.

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