Mensageiro de Hotel – Windsor Hoteis – Rio de Janeiro (Zona Sul)

A Windsor Hoteis está com vaga aberta para Mensageiro de Hotel, e o local de trabalho é na movimentada Zona Sul. Se você tem um bom inglês, gosta de lidar com pessoas e tem experiência com direção, essa pode ser a sua chance de integrar um time que preza pela excelência no atendimento.

A função vai muito além de levar malas do ponto A ao ponto B. Quem atua como mensageiro em um hotel de grande porte é muitas vezes o primeiro e o último contato que o hóspede tem com a casa. É um cargo que exige simpatia, agilidade e uma boa dose de presença de espírito para resolver pequenos imprevistos e garantir que a estadia do cliente comece e termine da melhor forma possível. A Windsor Hoteis busca alguém que entenda a importância de um sorriso genuíno e de um atendimento personalizado.

💡 Dica de ouro: Em hotéis de alto padrão, o mensageiro é o “embaixador” da marca. Um bom profissional antecipa necessidades – percebe se o hóspede está cansado, se precisa de ajuda com algo além das malas ou se tem alguma restrição. Treine seu olhar para os detalhes; isso faz toda a diferença na avaliação do serviço.

Vaga

• Cargo: Mensageiro do Hotel

• Empresa: Windsor Hoteis

• Escala de trabalho: 6×1 (um dia de folga na semana)

• Salário: Salário compatível com a categoria, mais benefícios atrativos.

Local da vaga
Zona Sul (Rio de Janeiro)

Requisitos e perfil desejado

Para se candidatar a esta posição, é importante que você atenda aos seguintes critérios:

• Inglês em nível intermediário: A comunicação com hóspedes estrangeiros é frequente, e a fluidez no idioma faz toda a diferença na experiência do cliente.

• Habilitação B definitiva: É indispensável estar com o documento em dia e ter plena confiança ao volante.

• Experiência com carro automático: Como grande parte da frota de veículos dos hóspedes é composta por carros automáticos, essa vivência é um pré-requisito para a função.

⚠️ Atenção: Ter apenas a habilitação não é suficiente. Na prática, você vai manobrar carros de luxo em espaços muitas vezes apertados, como garagens subterrâneas de hotéis. Se não tiver prática com veículos maiores ou com câmbio automático, vale a pena treinar antes de se candidatar.

Atividades do dia a dia

O dia a dia de um Mensageiro na Windsor Hoteis é dinâmico e cheio de interações. As principais responsabilidades incluem:

• Recepção e boas-vindas: Receber os hóspedes e clientes na entrada do hotel, conduzindo-os até a recepção para o check-in e, em seguida, acompanhando-os até suas acomodações.

• Apresentação do quarto: Mostrar o quarto e explicar todas as funcionalidades do ambiente, como funcionamento do ar-condicionado, televisão, cofre e demais itens, garantindo que o hóspede se sinta em casa.

• Gestão de bagagens: Conduzir as malas e bagagens tanto no momento do check-in quanto no check-out, com todo o cuidado e atenção necessários.

• Manobras: Manobrar os carros dos hóspedes e clientes sempre que solicitado, zelando pela segurança e integridade dos veículos.

🧠 Para se destacar: Os melhores mensageiros não esperam o hóspede perguntar. Eles já chegam com um mapa mental do hotel, sabem os horários do restaurante, a localização da academia e até os melhores passeios da região. Estude o hotel antes da entrevista – isso demonstra proatividade e interesse genuíno.

Quem Somos

A Windsor Hoteis é a maior rede hoteleira do Rio de Janeiro, com uma trajetória que começou em dezembro de 1986, quando inauguramos nosso primeiro hotel, o Windsor Guanabara, no Centro da cidade. De lá para cá, crescemos e nos consolidamos como referência em hospitalidade, mas sem nunca perder o foco no que realmente importa: as pessoas.

Acreditamos que um bom atendimento transforma uma simples estadia em uma experiência memorável. Por isso, valorizamos profissionais que compartilham da nossa paixão em servir bem, que têm orgulho do que fazem e que enxergam cada hóspede como um convidado especial em nossa casa. Se você se identifica com esses valores, a Windsor Hoteis pode ser o lugar certo para o seu próximo passo profissional.

Forma de candidatura:
Envie seu currículo via e-mail, no assunto informe o nome da vaga “Mensageiro” para facilitar a identificação do seu currículo.

Importante: Esta vaga também é destinada para pessoas com deficiência (PCD’s). Todas as etapas do processo seletivo são acessíveis e inclusivas.