Assistente de SAC – Jacarepaguá -RJ

Vaga: Assistente de SAC

Descrição da Vaga:

• Atendimento ao cliente via SAC através de mídias sociais, chat e sistema com excelência
• Utilização de scripts de interação para solucionar problemas remotamente, conforme regras contratuais de SLA
• Acompanhamento de solicitações de clientes em conjunto com o departamento jurídico
• Registro de reclamações e elogios
• Utilização de ferramentas de controle de cadastro de clientes (CRM) para protocolar todas as solicitações
• Elaboração de relatórios no Excel conforme solicitação da supervisão

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office, especialmente Excel
• Experiência prévia com SAC, Livro do Procon, Reclame Aqui e Fale Conosco

Benefícios:

• Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ 25,00 por dia
• Vale Transporte
• Convênio Médico
• Convênio Faculdade
• Parceria com a instituição SESC
• Desconto em nossa farmácia de manipulação
• TotalPass

Local de Trabalho:

• Jacarepaguá – RJ

Horário de Trabalho:

• Segunda a Quinta: 08h às 18h
• Sexta-feira: 08h às 17h

Interessados devem enviar currículo via e-mail, com o assunto “ASSISTENTE DE SAC“.