Coordenador de CRM – Tele Rio – Bonsucesso, RJ
Importante: Por favor, leia com atenção todas informações abaixo antes de candidatar-se:
1 - Liberdade de Candidatura: Sinta-se à vontade para se candidatar a quantas vagas desejar, contanto que seu perfil corresponda às exigências do emprego.
2 - Detalhamento da Vaga: É importante ler minuciosamente a descrição da vaga para assegurar que seu perfil profissional esteja alinhado com o que é solicitado.
3 - Requisitos Obrigatórios: Proceda com a candidatura apenas se você cumprir todos os critérios necessários para a posição.
Tele Rio
Vaga: Coordenador de CRM
Empresa: Tele Rio
Atribuições e responsabilidades do cargo:
- Definir estratégias de CRM e manter sinergia com áreas de E-commerce, comunicação, comercial e Operações;
- Dar suporte, planejar e implementar iniciativas estratégicas de marketing e envolvimento do cliente, projetando programas e marketing que atendam aos objetivos de negócios;
- Acompanhar estratégias de captação de leads e relação com a marca/campanha;
- Identificar e implementar melhorias no processo de engajamento de leads englobando uma estratégia multicanal: site, e-mail marketing, SMS, WhatsApp, WebPush, Redes sociais, dentre outros;
- Executar e entregar campanhas, garantindo “time to marketing” na geração das campanhas;
- Conduzir estratégia para cada etapa do funil de conversão (topo, meio e fundo);
- Definir regras de comunicação e ativação implementadas na plataforma de CRM;
- Acompanhar ativações de eventos das marcas para captação de leads e construção de jornadas;
- Responsável por todo disparo de leads, garantindo a utilização das bases corretas e seguindo todas as regras do LGPD; – Desenvolver ações omnichannel; – Analisar e criar KPIs de CRM; – Criar relatórios de campanhas, resultados e gerenciamento de gestão de atividades;
- Definir briefing e aprovar peças com as áreas de conteúdos e criação;
- Criar, compartilhar e gerar apresentações de relatórios baseados resultados e métricas para mostrar o ROI de CRM;
- Analisar desempenho de campanhas;
- Utilizar dados para desenvolvimento de estudos, segmentações e modelos como suporte a decisões do negócio;
- Elaborar relatórios e apresentações, interpretando dados e trazendo insights.
Pré-requisitos:
- Ensino Superior em áreas relacionadas, cursando ou completo.
- Experiência com Analytics de CRM e ferramentas de CRM (ex.: RD Station).
- Conhecimento em métricas de retenção e análise de dados.
- Avançado em Pacote Office, Google Analytics, gerenciamento de campanhas, Power BI e SQL.
- Disponibilidade para trabalho presencial em Bonsucesso.
Salário: A combinar.
Benefícios:
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência Médica e Odontológica
- Convênios Educacionais
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17:45h.
Local: Bonsucesso, RJ.
Contratação: CLT
Candidatura: Envie seu currículo com pretensão salarial via e-mail, com o assunto “Coordenador de CRM”.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, whatsapp da empresa contratante ou local de comparecimento.
Obs: Em vagas que solicitam o envio de currículo por e-mail, sempre envie o currículo no corpo do e-mail e em anexo.
Importante: Por favor, leia com atenção todas informações abaixo antes de candidatar-se:
1 - Candidate-se somente se atender aos requisitos da oportunidade de emprego;
2 - Atente-se para enviar seu currículo corretamente da forma que o contratante deseja;
3 - Após enviar o seu currículo para contratante, espere o retorno do mesmo.
Para se candidatar a está vaga envie seu currículo para o e-mail: vagas@telerio.com.br
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