Suporte ao Cliente (Remoto) – 2 vagas Home Office

Quem gosta de atender pessoas e procura uma nova oportunidade de Suporte ao Cliente (Remoto) pode encontrar aqui uma excelente chance de fazer parte de uma equipe acolhedora. A empresa está com duas vagas abertas e oferece treinamento completo antes do início das atividades.

Além do modelo de trabalho 100% remoto, a função permite desenvolver habilidades em atendimento, comunicação e resolução de problemas no dia a dia. A experiência anterior dependerá do nível da vaga escolhida.

Se você gosta de conversar, encontrar soluções e proporcionar uma boa experiência para os clientes, continue a leitura e confira todos os detalhes.

Detalhes da Vaga

Cargo: Suporte ao Cliente (Remoto)

Vaga: 2 oportunidades disponíveis

Modelo de trabalho: 100% remoto

Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com 1h30 de intervalo.

Níveis disponíveis:

• 1 vaga para nível Júnior, indicada para quem está começando na área ou possui pouca experiência.
• 1 vaga para nível Sênior, destinada a profissionais com vivência em atendimento e suporte ao cliente.

Principais atividades:

• Prestar atendimento aos alunos e clientes da plataforma de cursos online.
• Esclarecer dúvidas e orientar sobre a utilização da plataforma.
• Ajudar na resolução de solicitações de forma clara e cordial.
• Registrar os atendimentos quando necessário.
• Contribuir para que cada cliente tenha uma experiência positiva durante toda a jornada.

Treinamento: Antes de iniciar as atividades, todos os profissionais selecionados recebem treinamento completo sobre a plataforma e os processos de atendimento.

Requisitos ou Perfil Desejado

Boa comunicação: Facilidade para conversar, ouvir e transmitir informações de forma simples.

Organização: Capacidade de acompanhar atendimentos e manter as demandas em ordem.

Perfil colaborativo: Gostar de ajudar pessoas e trabalhar em equipe.

Conhecimentos básicos: Familiaridade com computador, internet e ferramentas digitais.

Experiência: Para a vaga Júnior, experiência não é obrigatória. Para a vaga Sênior, é desejável experiência anterior com atendimento ou suporte ao cliente.

Quem Somos

Somos uma instituição de ensino que acredita na educação como ferramenta de transformação. Nosso objetivo é oferecer uma experiência simples, eficiente e acolhedora para cada aluno, desde o primeiro acesso à plataforma até a conclusão dos cursos.

Valorizamos pessoas comprometidas, que gostam de aprender, compartilhar conhecimento e contribuir para um atendimento cada vez mais humano.

Forma de candidatura:

Envie seu currículo via e-mail, no assunto informe o nome da vaga “Suporte ao Cliente (Remoto)” para facilitar a identificação do seu currículo.