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Vaga de Emprego – Pessoa operadora de atendimento PSP (Remoto)

Vaga: Pessoa operadora de atendimento PSP (Remoto)

Modelo de trabalho: 100% remoto

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Escala: Segunda a sexta-feira, das 14h às 20h, e sábados, das 09h às 15h

Principais responsabilidades:

  • Prestar atendimento aos clientes por meio de plataformas de comunicação, tirando dúvidas e apresentando produtos e serviços
  • Atuar na tratativa de reclamações e devoluções, conforme as políticas internas e o Código de Defesa do Consumidor
  • Realizar acompanhamento dos atendimentos e aplicar pesquisas de satisfação
  • Manter os dados cadastrais dos clientes atualizados
  • Monitorar processos de troca de mercadorias e avisos direcionados aos clientes
  • Registrar reclamações, elogios e sugestões para contribuir com melhorias contínuas
  • Dar suporte às rotinas de farmacovigilância

Requisitos:

  • Graduação completa ou em andamento na área da saúde
  • Experiência com atendimento ao cliente, sendo call center ou suporte um diferencial
  • Conhecimento em ferramentas digitais e sistemas de CRM
  • Boa comunicação, empatia e organização no dia a dia.

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