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Vaga de Emprego – Pessoa operadora de atendimento PSP (Remoto)
Vaga: Pessoa operadora de atendimento PSP (Remoto)
Modelo de trabalho: 100% remoto
Escala: Segunda a sexta-feira, das 14h às 20h, e sábados, das 09h às 15h
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Principais responsabilidades:
- Prestar atendimento aos clientes por meio de plataformas de comunicação, tirando dúvidas e apresentando produtos e serviços
- Atuar na tratativa de reclamações e devoluções, conforme as políticas internas e o Código de Defesa do Consumidor
- Realizar acompanhamento dos atendimentos e aplicar pesquisas de satisfação
- Manter os dados cadastrais dos clientes atualizados
- Monitorar processos de troca de mercadorias e avisos direcionados aos clientes
- Registrar reclamações, elogios e sugestões para contribuir com melhorias contínuas
- Dar suporte às rotinas de farmacovigilância
Requisitos:
- Graduação completa ou em andamento na área da saúde
- Experiência com atendimento ao cliente, sendo call center ou suporte um diferencial
- Conhecimento em ferramentas digitais e sistemas de CRM
- Boa comunicação, empatia e organização no dia a dia.
Candidaturas encerradas!
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